Často kladené otázky

Otázka:  

Kdy byla společnost KM-PRONA, a.s. založena?

Odpověď:  

Společnost KM-PRONA, a.s. byla založena 1.1.2004 tran­sformací společnosti Vladimír Minařík KM-PRONA.

Otázka:  

Co je hlavním předmětem činnosti společnosti KM-PRONA, a.s.?

Odpověď:  

Hlavním předmětem činnosti společnosti KM-PRONA, a.s. je distribuce pohonných hmot a provozování sítě čerpacích stanic.

Otázka:  

Odkud je zajišťován nákup pohonných hmot?

Odpověď:  

Nákup pohonných hmot je zajišťován ze skladů České rafinérské a.s., Čepra a.s., popřípadě od jiných velkoobchodních subjektů mimo území ČR. Námi dodávané zboží odpovídá evropským normám s náležitým certifikátem jakosti.

Otázka:  

Kde se mohu podívat na výroční zprávy společnosti KM-PRONA, a.s.?

Odpověď:  

Výroční zprávy společnosti KM-PRONA, a.s. jsou k dispozici ke stažení na stránce http://www.km-prona.cz/…rocni-zprávy.

Otázka:  

Jaké jsou produkty na čerpacích stanicích KM-PRONA, a.s.?

Odpověď:  

Na našich čerpacích stanicích můžete natankovat …

Otázka:  

Jaké jsou vlastnosti paliv?

Odpověď:  

Přehled vlastností paliv naleznete na stránce http://www.km-prona.cz/…ice/produkty.

Otázka:  

Jaké typy platebních karet přijímáte na čerpacích stanicích?

Odpověď:  

Na čerpacích stanicích KM-PRONA přijímáme běžné bankovní karety, karety CCS, DFC karty a firemní bezhotovostní platební karty KM-PRONA. Více se můžete dočíst na http://www.km-prona.cz/…tebni-systém.

Otázka:  

Co je to bonus karta?

Odpověď:  

Bonuskarta je určena běžnému zákazníkovi a poskytuje při placení slevu na PHM. Tato sleva se pohybuje řádově v desetihaléřích na litr PHM. Na každé čerpací stanici může být sleva odlišná. Bonuskartu získáte při natankování nad 500,– Kč.

Otázka:  

Co je to zákaznická karta?

Odpověď:  

Zákaznická karta je určena pro bezhotovostní prodej PHM a ostatního zboží na čerpací stanici včetně mytí automobilu. Výhodná je především pro firmy, nebo zákazníky, kteří odebírají větší množství pohonných hmot. Více na http://www.km-prona.cz/…tebni-systém

Otázka:  

Co lze zákaznickou kartou platit?

Odpověď:  

Na kartu lze odebírat i tzv. suché zboží ze sortimentu čerpací stanice, popř. mytí automobilu. Více na http://www.km-prona.cz/…tebni-system

Otázka:  

Jsou na zákaznické karty poskytovány slevy?

Odpověď:  

I zde je poskytována sleva v závislosti na množství odebraných pohonných hmot. Více na http://www.km-prona.cz/…tebni-system.

Otázka:  

Kde mohu získaz zákaznickou kartu?

Odpověď:  

Pro více informací se informujte na čerpacích stanicích KM-PRONA, nebo nás kontaktujte na naší bezplatné lince 800 233 023. Více na http://www.km-prona.cz/…tebni-system.

Otázka:  

Akceptujete DFC kartu na čerpacích stanicích?

Odpověď:  

Na všech čerpacích stanicích nově akceptujeme DFC karty.

Otázka:  

Kde mohu nalézt bezpečnostní listy na produkty?

Odpověď:  

Bezpečností listy pro jednotlivé produkty můžete nalézt na http://www.km-prona.cz/…nostni-listy

Otázka:  

Koho společnost KM-PRONA, a.s. sponzoruje?

Odpověď:  

Aktivně podporujeme nejen jednotlivce a sportovní organizace, ale také řadu příspěvkových organizací, jejichž činnost je závislá na finanční pomoci státních nebo soukromých společností.

Otázka:  

Je KM-PRONA, a.s. registrovaným distributorem PHM?

Odpověď:  

Ano, více na http://www.km-prona.cz/…distributora.

Otázka:  

Pronajímáte čerpací stanice?

Odpověď:  

Čerpací stanice pronajímáme. V tuto chvíli však žádnou nenabízíme.

Otázka:  

Jak funguje BonusCARD?

Odpověď:  

Základní informace o použití BonusCARD by Vám měla poskytnout buď obsluha čerpací stanice nebo je můžete získat z letáčků, které jsou pro tyto účely k dispozici na čerpacích stanicích. V neposlední řadě vám informace poskytneme také na našich webových stránkách http://www.km-prona.cz/…tebni-systém. Základní nastavení BonusCARD je na slevu 30 hal/lt při placení v hotovosti. Číslo karty je důležité pro naší vnitřní evidenci v případech, kdy zákazník odebírá větší množství PHM (nad 500 lt/měs) a požaduje vyšší než základní slevu při zachování systému placení v hotovosti.

Otázka:  

Jaké je porovnání motorové nafty s konkurencí?

Odpověď:  

Přímé srovnání s konkurenčními produkty nemáme, ale vzhledem k tomu, že naše celoročně aditivovaná nafta DieselPro se u zákazníků díky ceně, kvalitě a absenci biosložek těší stále větší oblibě, doufáme, že si stojí velice dobře. Alespoň čísla o prodeji hovoří jasně.

Otázka:  

Je možno umístit reklamu na vašich čerpacích stanicích?

Odpověď:  

O podmínkách a formě umístění reklamy kontaktujte 606 630 823 nebo vitek@km-prona.cz.

Otázka:  

Jáká je sleva při použití DFC karet?

Odpověď:  

Držitelům DFC karet je v naší síti poskytována sleva 30 hal/lt.

Otázka:  

Je možné kombinovat slevy DFC karty a BonusCARD?

Odpověď:  

Bohužel není. Jedná se o služby dvou účetně rozdílných subjektů (KM-PRONA,DFC).

Otázka:  

Kde mohu zjistit aktuální ceny PHM?

Odpověď:  

K aktuálním cenám mají přístup pouze naši bezhotovostní zákazníci přes zabezpečený přístup v sekci „Tankování pod kontrolou“.

Otázka:  

Kde se mohu zaregistrovat do systému Tankování pod kontrolou?

Odpověď:  

Pro vstup do sekce „Tankování pod kontrolou“ musíte být smluvním zákazníkem naší společnosti.

Otázka:  

Jaká je kvalita paliva DieselPRO?

Odpověď:  

DieselPro je motorová nafta s přídavkem aditiv od společnosti Bishops Original (USA). Pro bližší informace http://www.km-prona.cz/…ice/produkty.

Otázka:  

Do kolika stupňů Celsi je DieselPRO?

Odpověď:  

V současné době má DieselPro bod filtrovatelnosti cca –27°C (dle laboratorních výsledků společnosti SGS)

Otázka:  

V jakém období se prodává zimní motorová nafta?

Odpověď:  

Zimní motorová nafta třídy F se prodává v období od 16.11.-28.02. a její minimální filtrovatelnost má být –20°C.

Otázka:  

Obsahuje DieselPRO biosložky?

Odpověď:  

Námi prodávaná mototorová nafta DieselPro až na vyjímky (z důvodu logistiky se to týká především vzdálenějších ČS-Ostrava,Olomou­c,Podivín,Kar­dašova Řečice) biosložky neobsahuje. Bezpečnostní list na našich www je obecná směrnice vydaná výrobcem. V našem případě je to Uniraf. Důležité jsou hodnoty uvedené na dodacím listu (atestu), kde je uvedeno ≤0.3%.

Otázka:  

Kdo dohlíží na kvalitu PHM?

Odpověď:  

Na kvalitu námi prodávaných produktů dohlíží nejen společnost SGS, od které jsme obdrželi v roce 2006 Pečeť kvality za prodej kvalitních pohonných hmot, ale také Ćeská obchodní inspekce, jejíž komisaři nás stráží ostřížím okem :-)

Otázka:  

Jaké jsou možnosti zalistování nového zboží do prodejní sítě?

Odpověď:  

Vaši nabídku zašlete na vitek@km-prona.cz.

Otázka:  

Kde mohu získat informace o velkoobchodních cenách?

Odpověď:  

Informace o velkoobchodních cenách můžete získat na telefonu 800 23 30 23 nebo kontaktovat přímo naše regionální zástupce.

Otázka:  

Do jakých teplot se dá použít BIO100?

Odpověď:  

Sstejně jako motorová nafta tak i B100 má deklarovaný bod filtrovatelnosti –20°C. Pozitivní zkušenosti našich zákazníků tankujících B100 jsou i s teplotami pod –20°C.

Otázka:  

Neuvažujete rozšířit svoji síť do jiného regionu?

Odpověď:  

Naše společnost se stále snaží využívat příležitosti, které trh čerpacích stanic nabízí. Pokud tedy přijde výhodná nabídka z Vašeho regionu tak se ji rozhodně bránit nebudeme :-)

Otázka:  

Jaké má BIO100 cetanové číslo?

Odpověď:  

BIO100 má o něco vyšší cetanové číslo než klasická motorová nafta. Cca 54–55 cetanů.

Otázka:  

Odkud se nakupuje motorová nafta?

Odpověď:  

Motorovou naftu dovážíme ze SRN a část odebíráme od společnosti Čepro.

Otázka:  

Jakou bych dostal slevu při větším odběru paliva?

Odpověď:  
Otázka:  

Poskytujete věrnostní a slevové karty?

Odpověď:  
Otázka:  

Je možné platit měnou EUR?

Odpověď:  

Pro platby v eurech bohužel nemáme upravený pokladní systém.

Otázka:  

Jaká je životnost motorové nafty?

Odpověď:  

Životnost (doba spotřeby) nafty je v současné době skutečně udávána cca 3–6 měsíců. Významný negativní prvek je právě biosložka, která tím že je organického původu tak po čase spustí procesy, které se v drtivé většině podepíší negativně na kvalitě nafty, tedy spíše na jejím znehodnocení. V současné době skutečně prodáváme naftu bez biosložky, čímž prodlužujeme nejen její životnost, ale i kvalitativní požadavky na ni.

Otázka:  

Jaké jsou podmínky pro uskladnění motorové nafty?

Odpověď:  

V případě uskladnění je samozřejmě lepší podzemní nádrž, kde teplota nepodléhá takovým sezóním výkyvům (prům.teplota je cca 11°C) jako u nádrže nadzemní. Zda zimní nebo letní to je otázka. Letní nafta má lepší jízdní vlastnosti, protože vyšší podíl plynového oleje (cca 80%) zvyšuje mazivost a cetanové číslo. Zimní nafta zase obsahuje více petroleje, který má cetanové číslo menší a u silových strojů může v letních měsících zvyšovat mírně spotřebu. S aditivy bych byl opatrný, neboť u většiny z nich se počítá s okamžitou spotřebou, takže v delším skladovacím horizontu by mohl být problém s jejich vázáním na naftu.

Otázka:  

Jaké jsou aktuální volné pracovní pozice?

Odpověď:  

V případě zájmu pracovat na čerpací stanici KM-PRONA, a.s. zašlete životopis a kontakt na vitek@km-prona.cz.

Otázka:  

Kde si mohu objednat dodávku paliv?

Odpověď:  

Obraťte se prosím na našeho obchodního zástupce, který vám sdělí cenu a podmínky závozu.

Otázka:  

Jaké je použití paliva E85 do motorek?

Odpověď:  

Do motorky bychom Vám E85 nedoporučovali. Ze zkušeností ostatních motorkářů víme, že motorka netáhne (kucká) a problémy byste měl i se zapalovacími svíčkami. Na možnou úpravu se raději obraťte na prodejce nebo servis.

Otázka:  

Je možné na čerpací stanici odevzdat vyjetý olej?

Odpověď:  

Ano. Olej můžete bez problémů na ČS odevzdat k likvidaci.

Otázka:  

Kdo je dodavatelem a výrobcem BIO100?

Odpověď:  

Výrobcem BIO100 je společnost Verbio Diesel Bitterfeld GmbH (SRN). Zboží si na čerpací stanice zavážíme vlastními cisternami. Každý závoz je opatřen atestem o původu a kvalitě zboží, který je k dispozici na čerpací stanici.

Otázka:  

Je na čerpacích stanicích přístup k WIFI?

Odpověď:  

Ano.

Otázka:  

Kdo je dodavatelem a výrobcem LPG?

Odpověď:  

Naše společnost není dodavatelem LPG na čerpací stanice. Pouze pronajímáme plochy zájemcům o jeho prodej např. dle lokality nebo výběrem ze strany nájemce. Ve Stráži pod Ralskem, České Lípě a Vrdech je provozovatelem LPG společnost PBtrans, v Zásmukách Primagas, ve Dvoře Královém a Hostinném Hunsgas a v Novém Boru a Olomouci společnost Flaga.

Akceptujeme DFC a UTA karty

Na všech čerpacích stanicích akceptujeme DFC a nově i UTA karty.